1. 服务态度:包括礼貌用语、微笑服务、主动服务等。
2. 餐具摆放:包括餐具的摆放位置、使用顺序、清理方法等。
3. 餐桌布置:包括餐桌的摆放、布置、装饰等。
4. 餐厅管理:包括餐厅的规划、布局、卫生、安全等。
5. 食品安全:包括食品的储存、处理、烹饪、保鲜等。
6. 酒水知识:包括酒水的种类、品牌、口感、搭配等。
7. 礼仪规范:包括用餐礼仪、交际礼仪、礼仪细节等。
8. 团队合作:包括团队协作、沟通技巧、服务流程等。
以上是餐饮行业礼仪培训的一些项目,不同企业可以根据自身情况进行调整和补充。