近日，南都记者从浙江省市场监管局获悉，全省“亮剑2021”消费安全综合执法行动于近日结束。行动围绕消费者信息安全、食品安全等四大领域，共立案查处10558件案件，罚没款1.46亿元，移送134件。
在浙江省市场监管局公布的十大典型案例中，其中三起案件与侵害消费者个人信息有关。最严重的一起案件查获个人信息数达900余万条，涉案金额高达1.5亿元
20家房地产公司擅自采集人脸信息被罚超两百万
今年1月份，宁波市市场监管局根据网络舆情监测，发现当地房地产企业存在违法采集消费者个人信息的行为。
经查，宁波杭州湾新区泛海置业有限公司等房地产企业，在售楼处安装使用人脸识别系统，擅自采集到访客户的人脸信息，并通过人脸认证机对客户身份信息进行采集、比对。
因未经同意，擅自采集消费者个人信息，宁波市市场监管局于4月先后对20家房地产企业作出责令改正，合计罚款203万元的行政处罚，及时叫停房地产领域非法收集消费者人脸识别信息的违法行为。
在另一起案件中，6名当事人同样因未经同意，收集、使用消费者个人信息被合计罚款13万元。
4月8日，兰溪市市场监管局按照全省“亮剑2021”消费安全综合执法行动统一部署，对兰溪市爵庭家居经营部等6家装饰装修单位开展集中检查，发现有包含业主姓名、房号、联系电话等详细信息的消费者个人信息名单且当事人无法说明信息来源，兰溪市局对上述单位予以立案调查。
经查，兰溪市爵庭家居经营部等6家单位通过同行互换、线下活动等渠道，违法收集名为“浙师大行知学院征迁户联系通信录”“绿城兰园小区”“金报业主”等包含了户主姓名、联系电话、房号等消费者个人信息5万余条，主要用于业务推销和产品营销。在利用名单推销后，当事公司的工作人员会以“无人接听”“不装修”“加微信”等标签注明与业主的通话情况。
最终，兰溪市市场监管局对涉案的6家涉事公司作出责令改正，并处合计13万元罚款的处理决定。
7家公司冒充培训老师潜入家长群收集信息
4月28日，遂昌县市场监管局会同公安部门对丽水亚上信息技术等7家公司侵害消费者个人信息的违法行为统一开展收网行动，共抓捕归案58人，其中批捕3人，取保候审55人。
前期，遂昌县市场监管局根据举报，对丽水亚上信息技术有限公司进行现场检查，发现该公司涉嫌存在非法收集和销售消费者个人信息违法行为。
经查，毕某某、钟某某、张某三人设立丽水亚上信息技术有限公司等7家公司，通过冒充教育机构、培训老师、学生家长等身份进入家长微信群，以体验课或提供一对一教育课程咨询服务的名义，收集学生、家长个人信息数据并汇总上传至指定平台。
当事人将相关信息进行筛选后，销售给网络教育培训机构，月均销售信息数量达10万条次，购买的教育机构数量近100家。
当事人非法收集、销售的消费者个人信息数量巨大，已涉嫌犯罪，所以遂昌县市场监管局将该案移送公安部门侦查。两部门历时3个月将7家公司涉案人员全部抓捕归案，查获涉案个人信息数达900余万条，涉案金额1.5亿元。
文/南都个人信息保护研究中心研究员 尤一炜