楚天都市报8月30日讯(记者陈希 通讯员李斌)今日,湖北省工商局就当前网络市场存在的主要问题,约谈了43家电商平台相关负责人,指明刷单炒信、虚假宣传、销售假冒伪劣产品问题突出,并曝光部分查处的案例。
数据:网约车等投诉成倍增长
省工商局消保局局长王勤介绍,上半年,全省工商接收网络消费投诉(简称“网诉”)6771件,相当于2016全年网诉的2/3,比上年同期增长四成,零售电商类投诉仍是最集中领域,占七成以上。其中,共享单车、网约车、网络订餐等新领域投诉量同比成倍增长,较上年同期增长122%。
今日参会的网络交易平台中,上半年投诉量最多的已过千件,有19个平台投诉量较上年同期增长,增幅最大的超2倍。
查处:端掉假网站和伪劣品
造成我省网诉猛增的症结在哪?
省工商局网络交易监管处处长王崑彦点明了4个突出问题:平台把关不严,平台内的网店有的未办执照就营业,有的冒用其他企业名称经营;网售假冒伪劣商品呈蔓延趋势;违规促销突出,比如增加限退条件等;刷单炒信屡禁不止,虚构交易和用户评价。
截至8月底,全省工商系统共查处网络交易违法案件285件,案值1236.74万元,罚没金额527.86万元。
接下来,将重点查处伪造企业名称和冒用其他企业名称的非法主体网站,精准打击销售假冒伪劣产品违法行为,加大网售商品质量抽检并及时公布处罚信息。
案例:刷单售假冒品被罚6万元
谢某2013年在淘宝网注册名为“赤方蕲艾店”的网店,与蕲春赤方蕲艾制品有限公司合作,代销该公司“赤方老人”牌蕲艾产品。
去年10月28日,谢某网购3700套假冒的“赤方老人 ”注册商标标识,粘贴到自己加工的蕲艾产品上进行网售。淘宝提供的数据表明,谢某共计销售假冒“赤方老人 ”蕲艾条357盒。
谢某称,357盒销售数据中,有156盒系虚构的交易。具体操作方式是,谢某通过微信红包或银行卡转账给他人,让他人以自己的淘宝账号到当事人的网店下单,当事人通过设置订单标记的方式对虚拟订单备注,而后将空包裹发送出去。
经蕲春县工商局查证,实际销售的201盒假冒“赤方老人 ”注册商标蕲艾条每盒售价57.8元,货值金额11617.8元。
今年5月5日,对谢某通过网络刷单的方式销售假冒商品的行为,该局没收其侵权物品并处罚款6万元。
领域:违法广告中医疗类最多
昨日,在网络平台约谈会上,省工商局广告监测中心公布了上半年网上广告监测情况:违法率最高的前五位广告类别依次是医疗服务类、商业招商投资类、普通服务类、教育培训类及普通商品类。
违法主要表现:一是房产广告以所需时间来表示距离,有风水等封建迷信内容,有宣传能为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺;二是健康类广告含有宣传治疗效果的保健食品广告以及药品广告;三是财经类广告含有宣传无风险、保收益的金融产品等;四是教育培训类广告含有对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。
案例:
1.“百度糯米武汉”发布有功效断言的医疗美容广告
5月4日,百度糯米武汉网(广告主:美基元整形美容医院)发布医疗美容广告,宣称“美基元整容美型医院3分钟祛眼袋,采用国际高端无痕技术,不开刀、不出血、零疼痛,快速祛除眼袋,祛除黑眼圈,术后无淤血青紫、不反弹、不外翻、不变形,是目前业界公认的最好最安全的解决眼袋问题的方法之一”。该广告涉嫌违反《广告法》第十六条“医疗广告不得含有对功效和安全性的断言和保证”的规定。
2.“教育宝”发布含有考试通过率广告
2月10日,教育宝网站(广告主:武汉仁和会计培训)在其宣传页面上,宣传“会计资格考试连续5年98%的高通过率,雄踞业内第一”“人社部颁发超高含金量,指定仁和为报考中心,来仁和学习更有保障通过”等内容,涉嫌违反《广告法》第24条“教育培训类广告不得含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺”的规定。
3.“58同城武汉网”发布含有保证收益的招商加盟广告
7月6日,58同城网(仅留广告主电话)发布招商加盟广告“万能防盗器,小伙7天赚6千”,广告宣传“千元投入,年赚十万”。
该广告涉嫌违反《广告法》第二十五条“招商等有投资回报预期的商品或者服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得含有对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等”规定。
4.漂亮宝贝美容美体馆发布涉嫌虚假宣传广告
8月3日,漂亮宝贝美容美体馆发布瘦身减肥链接广告,宣称“光谷鲁巷漂亮宝贝美容美体馆最先进技术三分钟减肥,不打针、不吃药、不节食、绝对不反弹,每天3分钟速减,一个疗程减10斤到30斤,一次性即减2到5公斤”,涉嫌违反《广告法》第四条“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,广告主应当对广告内容的真实性负责”,同时违反《广告法》第九条“广告不得使用‘国家级’、‘最高级’、‘最佳’等用语”。
5.“凤凰网湖北”发布宣传收藏品收益广告
8月13日,“凤凰网湖北”发布收藏品广告(链接跳转到天津中金和润贵金属经营有限公司宣传页),“首套第十三届全运会纪念藏品粉墨登场”,宣传“在举国瞩目中发行,面值更大,枚数更多,暴涨百倍不在话下,疯涨千倍亦在情理之中”。
涉嫌违反《广告法》第二十五条“招商等有投资回报预期的商品或者服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得含有对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等”规定。